بازاریابی و جلب رضایت مشتری

انتخاب و تامین نیازهای بازار به بهترین شکل

بازاریابی به معنی اداره کردن بازارها برای پدید آوردن داد و ستد به منظور ارضای نیازها و خواست‌های انسان است، بازاریابی نوعی فرآیند اجتماعی و مدیریتی است که به وسیله آن افراد و گروه‌ها فارغ از مرزبندی‌های رایج جغرافیایی و نژادی می‌توانند از راه تولید و مبادله محصولات و ارزش‌ها با دیگران، نیازها و خواسته‌های خویش را مرتفع سازند.