بحث پیرامون اهمیت و نقش مکاتبات اداری چیزی نیست که بتوان با چند سطر به آن پرداخت، اگر قرار باشد که حق مطلب ادا گردد، بیم آن می‌رود که سخن به درازا بکشد.

می‌دانیم برای انجام امورسازمان‌ها گونه‌هایی از نوشته از قبیل: نامه، یادداشت، گزارش، رونوشت، صورت جلسه، دستورالعمل و... درجریان کارهای روزمره اداری قراردارد.